Wie Sie mit Microsoft Teams als Telefonanlage nutzen können

Seit 2017 ist Teams ein fester Bestandteil der Microsoft365 Umgebung. Geschaffen als Plattform für gemeinschaftliches Arbeiten beinhaltet Teams eine Gruppchatfunktion, sowie die Möglichkeiten Dateien auszutauschen und Videokonferenzen abzuhalten. Einzelne Arbeitsgruppen (Teams) lassen sich über verschiedene Kanäle organisieren. Abgerundet wird die Anwendung dadurch, dass für annähernd alle Endgeräte ein Client zur Verfügung steht. So werden neben Microsoft Windows Versionen für die Betriebssysteme Android und iOS und Linux unterstützt. Zudem steht ein Webclient zur Verfügung um die Anwendung über einen Browser zu nutzen.

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Telefonieren mit Microsoft Teams

Um Telefonanlagenfunktionen in Microsoft Teams zu nutzen, ist das Addon Microsoft Telefonsystem notwendig. Es gibt zweierlei Möglichkeiten Microsoft Teams mit dem Festnetz zu verbinden.

Microsoft Anrufpläne

Mit der Buchung eines Anrufsplans und die Verknüpfung der Rufnummern über Microsoft wird somit eine direkte Verbindung mit dem Festnetz hergestellt. Microsoft ist in diesem Fall ihr Telekommunikationsanbieter. Dieser Dienst steht derzeit nur in einigen Ländern zur Verfügung und ist auch relativ teuer. Zudem stehen hier bislang nur sehr eingeschränkte Telefonanlagenfunktionen zur Verfügung. 

Microsoft Direct Routing

Die Einführung der Funktion Microsoft Teams Direct Routing ermöglicht es, Gespräche und Funktionen über einen Drittanbieter abzuwickeln. Beim Direct Routing ist es beispielsweise möglich, dass Sie neben einer bestehenden Cloud-Telefonanlage  Microsoft Teams Nutzer parallel dazu mit integrieren. Oder aber nur einzelne Funktionen des Drittanbieters mitnutzen. Mit Microsoft Teams Direct Routing können Sie die bisherige Rufnummer behalten und einfach weiternutzen. Die Verknüpfung von Microsoft Teams mit der Festnetztelefonie eines Drittanbieters ist leider nicht ganz einfach. Hier wird das Hinzuziehen eines Fachmanns dringend empfohlen. 

Für die Verknüpfung von Microsoft Teams über die Variante des Direct Routing ist außerdem ein zertifizierter Session Boarder Controller (SBC) notwendig. Der SBC kann als Vermittlungsstelle zwischen Microsoft Teams und dem öffentlichen Telefon gesehen werden.

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Wir haben das Fachwissen in beiden Welten

Die Tatsache unserer langjährigen Erfahrung in der Telekommunikation einerseits und als Microsoft Partner, sowie Experten für Microsoft 365 andererseits macht uns zum idealen Partner für Ihr Microsoft Teams Projekt.